“ Kuo mou fehu'i nai kihe lelei 'oe raw marks? 'aia 'oku ne 'omi ai 'ae fua totonu 'ae faiako pea mo e tokotaha ako. Kapau koe raw marks 'eni 'oku too lalo taa 'oku 'ikai ko e founga 'oku 'omi 'ae ola 'oku kovi, koe ako fakalukufua 'oku kovi. Koeha 'oku holo ai 'ae raw marks? 'ikai koe 'uhinga koe holo 'ae "quality" 'o hono ako'i 'etau fanau ako? pe koe 'uhinga koe 'ikai ke tokanga 'ae matu'a ke poupou'i lelei 'ae fanau ako ke tokanga ange kihe ako?
Me'a pango ko'etau sio pe kihe ola 'o pehe 'oku holo ka 'oku 'ikai koe ola, koe fakalukufua 'ae holo hono tokangaekina 'ae ako 'ae hako tupu hotau fonua 'oku holo 'ae "quality" 'oe ako.
To'o 'ae ngaahi ola (raw marks) ko'eni ko ha me'a fua ki he founga 'e ako ai ho tama kihe ta'u ni. 'Ikai kemou fiefia tamai mo fa'e ke 'ilo koe tu'unga TOTONU ia oku iai ho tama kae 'ikai ke fai 'aki 'ae standardization 'o tali fakalelei pe 'ene maaka 'aki hono 'avalisi 'ene ola 'aki e ola 'o ha tokotaha ako na'e tokanga ange ia kihe ako. Faka'ulia kapau 'oku ke poupou'i 'e koe tauhi fanau ke ola lelei ho tama koe'uhi ko hono 'avalisi 'aki 'ae feinga ako 'o ha tokotaha kehe. Ko ho'o faka'ai'ai ia 'e koe 'ae mo'ui fakafalala kihe ni'ihi kehe 'o 'ikai lava ai ho tama 'o falala kihe'ene feinga pe 'o'ona.
Talamonu atu kihe feinga ako 'o e ta'u ni mo e fakatauange pe 'e kamata 'a e maama mei he matu'a 'o a'u kihe hako tupu hotau fonua. ”